Coeur Web et Cloud
L'accès au compte, les métadonnées du Cloud et les opérations ordinaires sur les fichiers dépendent de l'application et des services de stockage principaux.
Capacité
Disponibilité du service
Comprenez les dépendances de Cloud, des traitements, du courrier et des fournisseurs externes.
Présentation
La disponibilité est séparée par capacité pour expliquer les fonctionnements dégradés.
Fonctionnalités
Ce que permet Disponibilité du service
Traitement en arrière-plan
Les transformations, les importations et les rendus multimédias nécessitent des files d'attente actives et leurs binaires de traitement correspondants.
E-mail et OTP
Les invitations, notifications et mots de passe à usage unique nécessitent le service de livraison de courrier configuré.
Prestataires externes
L'édition Office, les importations de stockage, l'authentification et l'IA peuvent être affectés par le tiers sélectionné.
Guidage en cas de fonctionnement dégradé
Conservez l’état de la tâche et réessayez uniquement lorsque l’opération prend en charge un chemin de nouvelle tentative sécurisé.
Contact en cas d'incident
Signalez le compte, le service, l'heure approximative et l'identifiant de l'opération concernés sans envoyer de secrets.
Questions fréquentes
Questions sur Disponibilité du service
Pas encore. Il documente les limites des capacités et les informations d'assistance nécessaires lors d'un incident.
Les workflows d'API et de compte exposent les nouvelles tentatives uniquement pour les tâches éligibles ayant échoué ou annulées.
Incluez l'heure, la fonctionnalité affectée, le contexte du compte et les identifiants de travail ou de service sécurisés, mais jamais les mots de passe ou les secrets d'API.