Modèle commercial

Assistance et aide

Trouvez la documentation, les contrats d’intégration et le contact adapté.

Voir les fonctionnalités Contact commercial

Présentation

Commencez par le guide du service et fournissez un contexte précis sans secrets.

Fonctionnalités

Consultez le guide de service exact pour connaître les exigences, les formats, les sorties et les erreurs courantes.

Utilisez la référence consultable et le document OpenAPI pour les questions sur les points de terminaison, la portée et le schéma.

Incluez le service concerné, l’heure, le résultat attendu et les identifiants sécurisés sans partager les informations d’identification.

Utilisez un contact commercial pour le déploiement en entreprise, les revendeurs, les partenaires ou les questions contractuelles.

Évitez les liens publics et n’incluez que le minimum d’informations requis pour acheminer l’enquête.

Les actions d'assistance restent limitées par l'utilisateur demandeur, le rôle du compte et le contexte du client.

Questions fréquentes

Non. Fournissez l’identifiant de clé ou le contexte de la demande si nécessaire, jamais la valeur secrète.

Utilisez le formulaire de contact commercial pour que la demande parvienne à l'équipe commerciale.

Fournissez son identifiant public ou visible par le compte, l’heure approximative, son fonctionnement et le statut qui en résulte.