Produktdokumentation
Sehen Sie sich den genauen Serviceleitfaden für Anforderungen, Formate, Ausgaben und häufige Fehler an.
Geschäftsmodell
Support und Hilfe
Finden Sie Dokumentation, Integrationsverträge und den passenden Kontaktweg.
Überblick
Beginnen Sie mit der Dienstanleitung und geben Sie präzisen Kontext ohne Geheimnisse an.
Funktionen
Was Support und Hilfe ermöglicht
API-Vertrag
Verwenden Sie die durchsuchbare Referenz und das OpenAPI-Dokument für Endpunkt-, Bereichs- und Schemafragen.
Operative Anfragen
Geben Sie den betroffenen Dienst, die Zeit, das erwartete Ergebnis und sichere Kennungen an, ohne Anmeldeinformationen weiterzugeben.
Kommerzielle Unterstützung
Nutzen Sie den Vertriebskontakt für Unternehmensbereitstellungs-, Reseller-, Partner- oder Vertragsfragen.
Sicherheitsrelevante Berichte
Vermeiden Sie öffentliche Links und geben Sie nur die für die Weiterleitung der Untersuchung erforderlichen Mindestinformationen an.
Kontoinhaber
Supportaktionen bleiben durch den anfragenden Benutzer, die Kontorolle und den Kundenkontext begrenzt.
Häufige Fragen
Fragen zu Support und Hilfe
Nein. Geben Sie bei Bedarf die Schlüsselkennung oder den Anforderungskontext an, niemals den geheimen Wert.
Nutzen Sie das Verkaufskontaktformular, damit die Anfrage das Vertriebsteam erreicht.
Geben Sie die öffentliche oder im Konto sichtbare Kennung, die ungefähre Zeit, den Vorgang und den daraus resultierenden Status an.