Documentazione del prodotto
Consulta l'esatta guida al servizio per requisiti, formati, output ed errori comuni.
Modello commerciale
Supporto e assistenza
Trova documentazione, contratti di integrazione e il contatto adeguato.
Descrizione
Inizia dalla guida del servizio e fornisci un contesto preciso senza segreti.
Funzionalità
Cosa permette di fare Supporto e assistenza
Contratto API
Utilizza il riferimento consultabile e il documento OpenAPI per domande su endpoint, ambito e schema.
Richieste operative
Includi il servizio interessato, l'ora, il risultato previsto e gli identificatori sicuri senza condividere le credenziali.
Assistenza commerciale
Utilizza il contatto di vendita per domande su distribuzione aziendale, rivenditori, partner o contrattuali.
Rapporti sensibili alla sicurezza
Evita collegamenti pubblici e includi solo le informazioni minime necessarie per indirizzare l'indagine.
Proprietà dell'account
Le azioni di supporto rimangono limitate dall'utente richiedente, dal ruolo dell'account e dal contesto del cliente.
Domande frequenti
Domande su Supporto e assistenza
No. Fornisci l'identificatore della chiave o il contesto della richiesta quando necessario, mai il valore segreto.
Utilizza il modulo di contatto commerciale affinché la richiesta raggiunga il team commerciale.
Fornire l'identificatore pubblico o visibile all'account, l'ora approssimativa, l'operazione e lo stato risultante.