Input
Domande, tipi di risposta, condizioni, validazione, design, accesso e date.
Servizio interattivo
Sondaggi e moduli
Crea questionari e moduli strutturati con validazione, controllo degli accessi e risposte esportabili.
Descrizione
Un servizio flessibile per raccogliere feedback, richieste, valutazioni e dati operativi.
Modello del servizio
Input, risultati e continuità
Il questionario resta un servizio Cloud modificabile e ogni invio diventa una risposta strutturata collegata.
Risultati
Risposte, dati aggregati, stati, esportazioni e webhook.
Continuità
Il questionario resta riutilizzabile e le risposte raccolte rimangono consultabili.
Sequenza operativa
Dall’esigenza informativa a dati utilizzabili
Progettazione, pubblicazione e analisi restano separate ma collegate.
01 Definire i dati
Trasforma l’obiettivo in domande, formati, obblighi e validazioni.
02 Adattare il percorso
Aggiungi condizioni, accesso, stile e messaggi finali.
03 Pubblicare e raccogliere
Apri il servizio nel periodo previsto e ricevi risposte validate.
04 Analizzare e collegare
Filtra, esporta e invia i dati ai sistemi supportati.
Funzionalità
Cosa permette di fare Sondaggi e moduli
Generatore flessibile di domande
Combina testo, scelta, valutazione, data, file e campi strutturati secondo il processo.
Percorsi condizionali
Mostra domande pertinenti in base alle risposte precedenti e riduci il percorso di ogni partecipante.
Validazione dei dati
Controlla campi obbligatori, formati, intervalli e regole prima di accettare una risposta.
Design e pubblicazione
Configura stili, introduzione, messaggio finale, date di pubblicazione e URL condivisibile.
Partecipazione controllata
Utilizza accesso pubblico, OTP o autenticazione esterna e applica le restrizioni necessarie.
Risposte e integrazioni
Consulta gli invii, esporta i dati e trasmetti gli eventi supportati tramite webhook.
Controllo e governance
Gestire il servizio oltre il design
Regole di partecipazione, proprietà e destinazione dei dati restano chiare.
Logica delle domande
Gestisci tipi, obblighi, rami, ordine e validazione.
Pubblico e accesso
Combina accesso pubblico, OTP, autenticazione, periodi e limiti.
Governance delle risposte
Centralizza gli invii ed esporta solo i dati necessari.
Integrazione
Alimenta CRM, supporto o analisi tramite export e webhook.
Scenari pratici
Configurazioni concrete e risultati attesi
Domande, identità e trattamento dei risultati si adattano all’obiettivo.
Lead qualificato
- Contesto
- Il team commerciale richiede contesto.
- Configurazione
- Domande condizionali, contatto obbligatorio, consenso e webhook CRM.
- Risultato
- Una richiesta strutturata pronta da assegnare.
Soddisfazione cliente
- Contesto
- Il prodotto richiede voto e spiegazione.
- Configurazione
- Valutazione, commento condizionale, anonimato e date.
- Risultato
- Punteggi confrontabili e commenti dettagliati.
Valutazione interna
- Contesto
- Un gruppo identificato risponde entro una scadenza.
- Configurazione
- OTP, domande obbligatorie, scadenza ed export.
- Risultato
- Dati controllati pronti per l’analisi.
Guida alla scelta
Quando scegliere questo servizio
Adatto
- Servono più domande o formati.
- Sono richieste validazione, ramificazione o identità.
- Le risposte devono essere esportate o integrate.
Valuta un altro approccio
- Per una sola scelta con totali usa Sondaggi e votazioni.
- Per capienza e date usa Eventi e registrazioni.
Domande frequenti
Domande su Sondaggi e moduli
Sì. Le regole condizionali mostrano o saltano domande in base alle risposte precedenti.
Sì. Sono disponibili OTP, autenticazione esterna, periodi di pubblicazione e limiti di risposta.
Le risposte possono essere consultate, esportate in formati strutturati e inviate tramite webhook.